Ochrana osobných údajov
K ochrane osobných údajov pristupujeme zodpovedne a dodržiavame Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Nižšie nájdete, ktoré údaje získavame, na aký účel a aké máte práva.
Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom informačných systémov je Akruks, spol. s r.o. Kontakt: akruks@akruks.sk, tel. 0902 926 624, pošta: Galvaniho 8, 821 04 Bratislava.
Aké údaje spracúvame
Osobné údaje sú informácie o určiteľnej fyzickej osobe, napríklad meno, adresa, telefón, e-mail a údaje zadané pri objednávke, registrácii alebo kontaktnom formulári.
Na vybavenie objednávky potrebujeme najmä meno alebo názov firmy, fakturačnú a dodaciu adresu, IČO/DIČ, kontaktnú osobu, e-mail a telefón. Evidujeme aj históriu objednávok. Pri osobnom vyzdvihnutí uhradenej zásielky, reklamácii alebo výplate dobropisu môžeme požiadať o predloženie identifikačného dokladu z dôvodu predchádzania škodám.
Účel a právny základ
Údaje používame na plnenie kúpnej zmluvy, odpovede na dopyty, technickú administráciu webu a – ak ste si založili zákaznícke konto a udelili súhlas – na marketing a personalizovaný obsah.
Na vybavenie objednávky poskytujeme údaje zmluvným partnerom (doprava, logistika, banky, platobná brána), výhradne na plnenie zmluvy. Údaje spracúvame len po dobu trvania účelu, na ktorý sme ich získali, a po dobu povinností podľa účtovných predpisov.
Zákaznícke konto a newsletter
Registráciou vznikne konto chránené heslom. Môžete spravovať údaje, objednávky a odber noviniek. Konto nie je podmienkou nákupu – môžete objednať aj ako hosť. Konto môžete kedykoľvek zrušiť.
Newsletter posielame metódou double opt-in. Odhlásiť sa môžete linkom v každom e-maile alebo napísaním na akruks@akruks.sk.
Webtracking a logy
Pri návšteve webu môžu byť v anonymizovanej forme vyhodnocované štatistické údaje: požadovaná stránka, typ prehliadača, jazyk, približná geografická poloha, operačný systém, rozlíšenie, referrer, anonymizovaná IP adresa, čas prístupu a kliknutia. IP adresy ukladáme anonymizované (posledný oktet nahradený). Log súbory slúžia na odstraňovanie chýb, kapacitu servera a bezpečnosť.
Na štatistiky môže byť použitý Google Analytics. Prenos údajov je šifrovaný protokolom SSL.
Mapa a poloha
Na kontaktnej stránke môže byť zobrazená mapa (Google Maps). Pri jej použití platia podmienky spoločnosti Google. Určovanie polohy v prehliadači môžete odmietnuť.
Súbory cookies
Cookie je malý textový súbor, ktorý sa uloží vo vašom zariadení, aby si web zapamätal nastavenia a priebeh nákupu. Cookies samy o sebe neidentifikujú osobu.
Používame ich najmä na:
- technické fungovanie webu, košíka a prihlásenia,
- zapamätanie súhlasu s cookies,
- štatistiky návštevnosti (ak ich povolíte).
Typy cookies
- Technické / nevyhnutné – relácia, košík, prihlásenie. Bez nich objednávka nemusí fungovať.
- Dočasné (session) – vymažú sa po zatvorení prehliadača.
- Dlhodobé – na rozpoznanie vracajúcich sa návštevníkov, najviac 60 mesiacov.
- Analytické / konverzné – napr. Google Analytics, životnosť spravidla 7 až 30 dní, prípadne podľa nastavenia nástroja.
Povolenie voliteľných cookies nie je nutné na zobrazenie stránky, ale bez technických cookies nemusí fungovať košík a objednávka.
Cookies môžete zmazať alebo zablokovať v prehliadači. Podrobnosti nájdete na AllAboutCookies.org. Registráciu a údaje v konte môžete zmeniť alebo požiadať o výmaz e-mailom na akruks@akruks.sk. Fakturačné údaje potrebné na účtovníctvo nie je možné spätne meniť.
Práva dotknutých osôb
Máte právo na prístup k údajom, opravu, obmedzenie spracúvania, namietanie (najmä pri priamom marketingu), výmaz, ak už údaje nie sú potrebné alebo ste odvolali súhlas, a na prenosnosť údajov. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať s účinkom do budúcnosti.
Žiadosť pošlite na akruks@akruks.sk alebo na sídlo spoločnosti. Ak totožnosť žiadateľa nie je zrejmá, môžeme požiadať o doplňujúce overenie.
Máte právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
Služby, na ktoré sa vyžaduje súhlas, nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov.